時代は大きく進化を遂げ、さまざまなものが便利になり、そうではないものは淘汰されるようになってきました。
そんなデジタルやAI（人工知能）な世界になっているにもかかわらず、ずっと安定して必要とされているものがあることをご存知でしたでしょうか。
それがポスティング（チラシ配布）です。
ポスティングは極端な話AIにもできない、人による細かな作業や地道な作業で成果が上がるからこそ、時代に関係なく人気があるというわけです。
そこで今回はポスティングを業者へ外注するときに、何に気をつけるべきなのかについてお話します。
■ポスティングはなぜ必要とされるのか？
では、そもそもポスティングはなぜ必要とされているのでしょうか。
今は確かにインターネットやスマートフォンが普及して、どんな情報でも簡単に取得できるような時代になりました。
しかしあまりにも情報が埋もれすぎて、欲しい情報が取得できないという現象が起こっています。
情報を発信する側も、どうにかして自社の情報をユーザーに知らせたいと思いあの手この手で対応されていることでしょう。
たとえば、ダイレクトメールやメルマガなどが該当しますが、必ずしもすべての人が開封してくれるわけではありません。
なんなら迷惑メールとして処理され、なかったものとして対応されるのが目に見えています。
ですが、ポスティングとして投函されたものは、見てくれる可能性が高いです。
なぜなら、人は毎日家に帰りますし、帰宅時にポストの中身をチェックするからです。
当然、興味のある内容であればしっかりチェックしてくれるため、どんなものよりも効果が期待できます。
■失敗しないポスティング業者選び
では、ポスティングを外注する側として、どういう業者選びをするべきなのかを見ていきましょう。
〇成果をだしてくれるポスティング業者を選ぶ
ポスティングはある意味流れ作業ではありますが、実に奥が深い作業でもあります。
極端な話、ご年配がたくさん住んでいらっしゃる集合住宅に、スマートフォンのチラシを投函してもアクションがほとんどないのは想像にたやすいことです。
結果的に、ポスティング費用が無駄になる可能性があります。
ですから内容を把握し、しっかり成果を残せるポスティング業者を選ぶべきと言えます。
〇繰り返し同じエリアでポスティング対応をしてくれる
実際のところ、1回のポスティングで効果があるとは言い切れません。
認知してもらうという意味も含めて複数回、繰り返しポスティングをする必要があります。
何度もポスティングをすることで、ユーザーはだんだんとチラシのことを記憶し、気になり、問い合わせをしてくれるというわけです。
ですから、1回で終わりではなく継続して同じエリアでポスティング対応をしてくれる業者を選びましょう。
〇エリアのことを把握している
正直なところ、ポスティングを依頼する側としてはエリアのことをまったく知りません。
ポスティング業者は、対応エリア内ですと特定のチラシをどこに配布するべきかを理解しています。
また、どうやってスピーディーにポスティングをできるかも知っているため、依頼をするときはどこのエリアにポスティングするべきかを尋ねてみましょう。
質問をしたときに、適切な答えが返ってこないようであれば効果が期待できない可能性があります。
〇スタッフやチラシの管理ができているのか
ポスティングはオフィス内でするものではなく、外で行うものです。
しかも、基本はひとりで戸建て住宅やマンションなどを回るため、ひとりひとりのスタッフがどう動いているのかを把握できません。
つまり、従業員の目がないのを良いことにポスティング中にチラシを捨ててしまったり、スタッフそのものがサボってしまったりする心配もあります。
当然そうなるとポスティング代だけが無駄になり、意味のないものになってしまうというわけです。
ですから、スタッフやポスティングの管理体制がどうなってるのかも確認しておくべきです。
〇安く済ませようとおもってポスティング費用だけを見ないこと
何でもそうですが、依頼する側としては安くお願いをして良い結果を求めたいと思うのではないでしょうか。
たしかにそれが理想的ですが、あまりにも費用が安い業者には気をつけないといけません。
値段が安いということは、スタッフの教育をしていなかったり、なにかあったときのクレーム対応をしていなかったりということも考えられます。
結果的に1ミリも効果がでなかったのであれば、まさに「安物買いの銭失い」になってしまいます。
もちろん金額が高ければ良いというわけではありませんが、安さだけに目を奪われて本来の目的を失わないようにしましょう。
■ポスティングのまとめ
ポスティングを外部へ依頼しようと思ったときに、適当な業者にお願いをしてしまうと適当な仕事をされてしまう可能性があります。
なぜなら、ポスティングは依頼者からすれば見えないことが多いからです。
ですからポスティング業者に依頼するときには、最初から最後までしっかり対応をしてくれるところを探しましょう。
